Política de cancelación – Irlanda
Política de reservas y cancelaciones de Orla Ireland
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Introducción
La presente Política de cancelación explica las circunstancias en las que un residente puede cancelar su reserva o su contrato de licencia en una residencia de Orla en Irlanda, el procedimiento para solicitar la cancelación y los posibles reembolsos que puedan aplicarse.
Al realizar una reserva con Orla, reconoces y aceptas los términos de la presente Política de cancelación y del Acuerdo de licencia correspondiente.
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Gastos de gestión y fianza
Para confirmar tu reserva, deberás abonar una tasa administrativa. La tasa es de 500 € para las nuevas reservas y de 300 € para quienes renuevan su reserva. Esta tasa solo es reembolsable si la reserva se cancela dentro del plazo de reflexión de 7 días.
La tasa de gestión cubre los gastos administrativos y de tramitación relacionados con la formalización y la gestión de tu reserva.
El1 de septiembre se debe abonar un depósito de garantía reembolsable de 250 €, junto con el primer pago del alquiler. El depósito de garantía se reembolsará en un plazo de 28 días tras la finalización de tu periodo de ocupación, siempre que:
- has cumplido con los términos de tu contrato de licencia;
- se hayan devuelto todas las llaves, tarjetas de acceso, tarjetas de seguridad y mandos que se te hayan entregado; y
- No hay ningún cargo pendiente de pago.
Cualquier importe pendiente, incluidos los gastos de limpieza, los gastos por daños, las multas, los gastos de gestión u otras cantidades adeudadas en virtud del contrato de licencia, podrá deducirse del depósito de garantía antes de que se efectúe cualquier reembolso.
Si abandonas tu alojamiento antes de que finalice el periodo de ocupación acordado sin una autorización previa, o si tu contrato de alquiler se rescinde por incumplimiento del mismo, es posible que se retenga tu fianza.
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Plazo de cancelación de la reserva
Puedes solicitar la cancelación de tu reserva en un plazo de 7 días naturales a partir de la recepción de la oferta inicial de alojamiento.
Cuando se solicite la cancelación dentro de este plazo:
- el depósito de garantía se reembolsará íntegramente; y
- Se reembolsará la tasa administrativa.
Si la reserva se realiza con menos de 7 días de antelación a la fecha de inicio del contrato de licencia, la cancelación podrá solicitarse hasta la fecha de inicio del contrato de licencia.
Las solicitudes de cancelación deben presentarse por escrito al equipo de la residencia Orla correspondiente.
Los reembolsos que cumplan los requisitos se tramitarán normalmente en un plazo de 30 días laborables a partir de su aprobación.
Una vez transcurrido este plazo de cancelación, la tasa administrativa y el depósito de garantía no serán reembolsables, salvo que se dé alguna de las circunstancias que se indican a continuación.
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Cambios en el proceso de admisión a la universidad
Un residente podrá solicitar la rescisión antes de la entrada en vigor de su contrato de licencia cuando:
- no obtengan las notas necesarias para garantizar su plaza en la universidad que hayan elegido; o
- son admitidos en otra universidad situada en otra ciudad o región.
Las solicitudes deben presentarse antes de la fecha de inicio del contrato de licencia y deben incluir:
- una confirmación por escrito de la institución de origen en la que se confirme la baja o la no admisión; y
- confirmación de admisión por parte de la nueva institución, en su caso.
Si se aportan pruebas suficientes, Orla podrá cancelar la reserva y reembolsar íntegramente el depósito de garantía.
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Denegación de visado
En caso de que se requiera un visado para estudiar en Irlanda y la solicitud de visado sea denegada antes de que entre en vigor el contrato de licencia, Orla cancelará la reserva tras recibir:
- la confirmación oficial de la denegación del visado; y
- una confirmación por escrito en la que se solicite la cancelación.
Ambos documentos deben presentarse en un plazo de 72 horas desde la recepción de la resolución denegatoria.
En estas circunstancias:
- el contrato de licencia quedará rescindido; y
- Se reembolsará íntegramente el depósito de garantía.
Solicitudes de visado pendientes
En caso de que una solicitud de visado siga en trámite tras la fecha de inicio del Contrato de licencia, Orla podrá reservar el alojamiento durante un máximo de 120 días, siempre que se sigan efectuando todos los pagos requeridos de conformidad con el Contrato de licencia.
Si posteriormente se deniega la solicitud de visado:
- el contrato de licencia quedará rescindido;
- es posible que se retengan el depósito de garantía y la tasa de administración;
- Se podrá retener el 50 % del alquiler ya abonado; y
- Cualquier importe restante se reembolsará en un plazo de 30 días a partir de la cancelación.
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Circunstancias médicas
Un residente podrá solicitar la cancelación antes del inicio de su contrato de licencia cuando una enfermedad grave le impida instalarse en la vivienda.
Las solicitudes deben incluir:
- un certificado médico oficial expedido por un profesional sanitario colegiado;
- la confirmación de que dicha afección impide al residente desplazarse hasta el alojamiento o residir en él; y
- notificación por escrito en un plazo de 72 horas tras recibir el dictamen médico correspondiente.
Orla estudiará cada solicitud de forma individual y podrá aprobar la cancelación cuando lo considere oportuno. En caso de que se apruebe la cancelación, se reembolsará íntegramente el depósito de garantía.
Las solicitudes presentadas una vez que haya entrado en vigor el contrato de alquiler, o después de que el inquilino se haya instalado en la vivienda, se tramitarán conforme al procedimiento de salida anticipada que se describe a continuación.
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Salida anticipada tras la mudanza
Los residentes que deseen abandonar su alojamiento antes de que finalice el periodo de ocupación acordado deberán solicitar la rescisión anticipada de su contrato de arrendamiento.
Por lo general, las solicitudes de salida anticipada solo se tendrán en cuenta cuando se encuentre un residente sustituto adecuado.
El residente sustituto debe:
- cumplir los requisitos de Orla;
- realizar todas las comprobaciones necesarias para la reserva;
- firmar un nuevo contrato de licencia; y
- Realizar todos los pagos necesarios antes de que se pueda confirmar la liberación.
Hasta que un nuevo inquilino haya completado el proceso y se haya mudado al alojamiento, el inquilino original seguirá siendo responsable del pago del alquiler y del cumplimiento de las demás obligaciones derivadas de su contrato de arrendamiento.
En caso de que se apruebe una liberación anticipada, es posible que se aplique una tasa administrativa de 100 €.
Los residentes no podrán ceder, transferir ni subarrendar su alojamiento sin la autorización previa por escrito de Orla.
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Cancelación por parte de Orla
Orla podrá cancelar una reserva en los siguientes casos:
- el residente no completa los pasos necesarios para la reserva dentro del plazo establecido;
- no se hayan facilitado los documentos requeridos o la información sobre el avalista;
- se ha facilitado información falsa, inexacta o engañosa;
- los requisitos legales o reglamentarios impidan a Orla seguir adelante; o
- el contrato de licencia no se firma dentro del plazo establecido.
En caso de que Orla cancele una reserva debido a que un residente no cumpla los requisitos anteriormente mencionados, se podrán retener las tasas o los depósitos correspondientes.
En caso de que Orla no pueda proporcionar el alojamiento reservado por motivos ajenos a la voluntad del huésped, Orla se lo notificará tan pronto como sea razonablemente posible y, si no se puede ofrecer ningún alojamiento alternativo adecuado, se reembolsará todo el importe abonado.
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Modificaciones en la duración de la estancia
Los residentes pueden solicitar cambios en la duración de su estancia, incluidas las prórrogas, siempre que haya disponibilidad y Orla lo apruebe.
Normalmente no se permiten reducciones de la duración acordada en el contrato de licencia, salvo que se apruebe una solicitud de rescisión anticipada de conformidad con esta política.
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Tramitación de reembolsos
Cuando se apruebe un reembolso en virtud de esta política, este se tramitará normalmente en un plazo de 30 días laborables y se abonará, siempre que sea posible, a través del mismo método de pago utilizado originalmente.
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Legislación aplicable
La presente Política de cancelación y cualquier contrato de licencia celebrado entre Orla y el licenciante se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación de Irlanda.