Sí, cobramos un recargo por servicio.

Cada habitación está sujeta a un cargo por servicios de 27 € adicionales por semana para cubrir los gastos de wifi, licencia de televisión, servicio de televisión, banda ancha, agua, gas, electricidad, recogida de residuos y otros servicios de que dispone la habitación.

Nos encanta mostrar a los huéspedes las instalaciones de Heyday y nuestros distintos tipos de habitaciones. Ofrecemos visitas guiadas de lunes a viernes, de 10:30 a 17:00, y, en ocasiones, también los fines de semana, previa solicitud.

También podemos hacer una visita virtual a través de WhatsApp o Zoom. Solo tienes que ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de organizarte una visita.

Todos nuestros alquileres se pagan mensualmente.

No aceptamos pagos por teléfono. Todos los pagos, incluidos los gastos de reserva, los depósitos por daños, los pagos del alquiler y los gastos de gestión, deben realizarse a través del portal en línea, por transferencia bancaria o mediante TransferMate. Una vez que llegues, también puedes acudir al mostrador de recepción para que te ayuden si lo necesitas.

Ten en cuenta que los inquilinos son responsables de cualquier comisión bancaria o de tarjeta de crédito relacionada con la reserva o la realización de pagos.

Haremos todo lo posible para que tu estancia sea lo más cómoda y agradable posible. A veces, los huéspedes desean cambiarse de habitación durante su estancia; por ejemplo, si un amigo suyo vive en otra parte del edificio y quieren compartir la cocina y el salón.

No siempre podemos facilitar cambios como este, pero haremos todo lo posible por hacerlo. Si estás en proceso de reserva, solo tienes que indicarnos tu preferencia y haremos todo lo posible por organizarlo. Si ya resides en el edificio, pásate por recepción y pregunta. Se aplica una tasa por cambio de habitación para que podamos limpiarla y prepararla para un nuevo residente.

Se aplicará un recargo de 50 € por cualquier cambio de habitación.

No, no lo incluye. Tendrás que traer tus propias sábanas, edredón, almohada y fundas de almohada. Puedes comprarlos en las tiendas de la zona. Las camas miden 120 x 200; son camas dobles pequeñas.

A veces disponemos de un juego completo de ropa de cama que podemos venderte, que incluiría un edredón, una funda nórdica, una sábana bajera, almohadas, fundas de almohada y toallas. No dudes en preguntarnos si tenemos alguno de estos juegos disponibles.

Para estancias cortas, ofrecemos un servicio de alquiler de ropa de cama. Este servicio incluye todos los artículos mencionados anteriormente, que se limpian profesionalmente y están disponibles para su alquiler. Este servicio conlleva un coste adicional, por lo que te recomendamos que solicites información al realizar la reserva.

Tu estancia en Heyday se rige por la duración acordada en el contrato. Es posible que, en ocasiones, puedas hacer el check-in antes de lo previsto o prolongar tu estancia, siempre que la habitación esté disponible. Ten en cuenta que cualquier llegada anticipada o prolongación de la estancia se cobrará a una tarifa adicional por noche. Envíanos un correo electrónicopara obtener más información.

No se admiten mascotas ni animales en nuestras viviendas para garantizar la seguridad y el confort de nuestra comunidad. Si necesitas un perro de asistencia, estaremos encantados de estudiar soluciones especiales para satisfacer tus necesidades.

Se te permite alojar a un invitado en tu habitación durante un máximo de 7 noches al mes. Las dos primeras noches son gratuitas y las demás se cobrarán a 15 € por noche.

Solo se permite que los invitados pasen la noche si se avisa primero a los compañeros de piso y, a continuación, se obtiene la autorización de la administración. Puedes presentar una solicitud para un invitado antes de las 18:00 horas del día de llegada. Tu invitado deberá presentar una copia de su DNI o pasaporte a su llegada.

No se aceptarán solicitudes de alojamiento de invitados una vez pasadas las 18:00 horas del día en que tengan previsto quedarse. Esta medida se ha adoptado por la seguridad de todos los residentes.

Por cada huésped no autorizado se le cobrarán 100 € por noche y recibirá una advertencia por escrito.

Si no consigues una plaza en la universidad que hayas elegido o si solicitas la cancelación de la reserva antes del inicio de tu contrato de licencia, cualquier reembolso de la tasa administrativa quedará a la entera discreción del licenciante. En caso de que el licenciante apruebe dicho reembolso, se te devolverá el importe íntegro de la tasa administrativa.

En Heyday está prohibido fumar y encender fuego. Si lo deseas, puedes fumar en el exterior. No se permite fumar, ni encender velas, incienso, pipas de agua ni otros objetos inflamables en Heyday.

Si te pillan fumando o se sospecha que lo estás haciendo, se te impondrá una multa de 100 € y es posible que se te pida que abandones Heyday de inmediato sin derecho a reembolso. Si no podemos identificar quién está fumando dentro de un apartamento, se multará a todos los residentes de dicho apartamento.