Sì, applichiamo un costo di servizio.

Ogni camera è soggetta a un costo aggiuntivo di € 27 a settimana per coprire i costi di wifi, licenza TV, servizio televisivo, banda larga, acqua, gas, elettricità, smaltimento dei rifiuti e altre utenze messe a disposizione della camera.

Ci piace molto far visitare agli ospiti l'Heyday e le nostre diverse tipologie di camere. Organizziamo visite guidate dal lunedì al venerdì dalle 10:30 alle 17:00 e, talvolta, anche nei fine settimana previo avviso.

Possiamo anche organizzare un tour virtuale tramite WhatsApp o Zoom. Contattaci e saremo lieti di organizzare un tour.

Tutti i nostri canoni di locazione vengono pagati mensilmente.

Non accettiamo pagamenti per telefono. Tutti i pagamenti, comprese le spese di prenotazione, i depositi cauzionali, i canoni di locazione e i costi di servizio, devono essere effettuati tramite il portale online, bonifico bancario o TransferMate. Una volta arrivati, potete anche rivolgervi alla reception per assistenza, se necessario.

Si prega di notare che gli inquilini sono responsabili di eventuali commissioni bancarie o carte di credito associate alla prenotazione o all'effettuazione dei pagamenti.

Faremo del nostro meglio per rendere il vostro soggiorno il più confortevole e piacevole possibile. A volte gli ospiti desiderano cambiare camera durante il soggiorno, ad esempio se hanno amici che alloggiano in un'altra parte dell'edificio e desiderano condividere la cucina e la zona giorno.

Non sempre siamo in grado di soddisfare richieste di questo tipo, ma faremo del nostro meglio per farlo. Se stai effettuando una prenotazione, comunicaci le tue preferenze e faremo del nostro meglio per soddisfarle. Se sei già residente nell'edificio, passa dalla reception e chiedi informazioni. È prevista una tariffa per il cambio di camera, che ci consente di pulire e preparare la tua camera per un nuovo residente.

Per qualsiasi cambio di camera verrà addebitato un costo di € 50.

No, non è previsto. Dovrete portare con voi lenzuola, piumone, cuscino e federe. Questi articoli possono essere acquistati nei negozi locali. I letti sono 120 x 200 cm, ovvero matrimoniali piccoli.

A volte abbiamo un set completo di biancheria che possiamo vendervi, che include piumone, copripiumone, lenzuolo inferiore, cuscini, federe e asciugamani. Vi preghiamo di informarsi se abbiamo questi articoli disponibili.

Per soggiorni di breve durata, offriamo un servizio di noleggio biancheria. Il servizio include tutti gli articoli sopra elencati, che vengono puliti professionalmente e sono disponibili per il noleggio. Il servizio è a pagamento, pertanto si prega di informarsi al momento della prenotazione.

Il soggiorno presso Heyday è basato sulla durata concordata nel contratto. In alcuni casi, potrebbe essere possibile effettuare il check-in anticipato o prolungare il soggiorno, qualora la camera fosse disponibile. Si prega di notare che eventuali arrivi anticipati o prolungamenti del soggiorno saranno addebitati con una tariffa aggiuntiva per notte. Per ulteriori dettagli, vi preghiamo di inviarci un’e-mail.

Per garantire la sicurezza e il comfort della nostra comunità, non sono ammessi animali domestici nelle nostre residenze. Se avete bisogno di un cane guida, saremo lieti di discutere con voi soluzioni speciali per soddisfare le vostre esigenze.

È consentito ospitare un ospite nella propria camera per un massimo di 7 notti al mese. Due notti sono gratuite, mentre le altre saranno addebitate al costo di € 15 a notte.

Gli ospiti che pernottano sono ammessi solo previa comunicazione ai coinquilini e previa approvazione della direzione. È possibile richiedere l'ospite entro le ore 18:00 del giorno di arrivo. All'arrivo, l'ospite dovrà fornire una copia della propria carta d'identità o del passaporto.

Non accetteremo richieste di ospitalità per il pernottamento dopo le ore 18:00 del giorno in cui si intende soggiornare. Ciò è necessario per la sicurezza di tutti i residenti.

Agli ospiti non autorizzati verrà addebitato un costo di € 100 a notte e riceverete un avviso scritto.

Se non si ottiene un posto presso l’università prescelta o se si richiede la cancellazione della prenotazione prima dell’inizio del Contratto di licenza, l’eventuale rimborso della tassa amministrativa sarà a esclusiva discrezione del Licenziante. Qualora il Licenziante approvi tale rimborso, la tassa amministrativa sarà rimborsata per intero.

All'interno di Heyday è vietato fumare e accendere fiamme libere. Se lo desiderate, potete fumare all'esterno. All'interno di Heyday non sono ammessi sigarette, candele, incenso, narghilè o altri oggetti infiammabili.

Se vieni sorpreso o sospettato di fumare, ti verrà inflitta una multa di 100 € e ti potrà essere richiesto di lasciare immediatamente Heyday senza alcun rimborso. Se non siamo in grado di identificare chi sta fumando all'interno di un appartamento, tutti i residenti di quell'appartamento saranno multati.