Termini e condizioni

Procedendo con la prenotazione di una camera senza averne visionato personalmente il tipo, la disposizione, le condizioni o l'ubicazione, l'utente riconosce e accetta di effettuare la prenotazione a propria discrezione e a proprio rischio.

Le richieste di cambio camera dopo il check-in, comprese quelle dovute a preferenze personali, disposizione, dimensioni o posizione, non possono essere garantite. L'approvazione di qualsiasi cambio camera è strettamente soggetta alla disponibilità e alla discrezione della direzione.

I residenti che decidono di prenotare senza visionare preventivamente la camera sono consapevoli che non hanno automaticamente diritto a un cambio di camera qualora quella assegnata non soddisfi le loro aspettative.

La struttura non si assume alcuna responsabilità per insoddisfazioni derivanti da preferenze personali che avrebbero potuto essere affrontate o chiarite durante una visita prima della prenotazione.

Completando la prenotazione, confermi di aver letto, compreso e accettato i presenti termini relativi alle visite delle camere e alle limitazioni relative al cambio di camera.

Orla Student non è responsabile né tenuta a provvedere al pagamento di eventuali costi e canoni di licenza aggiuntivi relativi ai servizi radiofonici, di trasmissione e televisivi (in diretta o on demand) per qualsiasi alloggio, in uno qualsiasi dei paesi in cui operiamo.

È responsabilità del residente assicurarsi di aver provveduto al pagamento di eventuali costi aggiuntivi che potrebbero essere richiesti nel Paese in cui risiede per tutta la durata del proprio percorso universitario. Ciò include canoni, abbonamenti e oneri obbligatori per la visione o la registrazione di programmi televisivi in diretta, oppure per l’utilizzo di lettori multimediali online e servizi di trasmissione su qualsiasi dispositivo all’interno dell’immobile.

In conformità con le normative vigenti dell’Unione Europea in materia di sanzioni e con i requisiti antiriciclaggio, potremmo effettuare controlli relativi alle sanzioni, alle persone politicamente esposte (PEP) e altri controlli di identità e di conformità su tutti i richiedenti, gli inquilini, i residenti autorizzati e i garanti. Presentando una domanda, trasferendoti in un immobile o fornendo informazioni a sostegno della domanda di un’altra persona in qualità di garante, prendi atto e acconsenti all’esecuzione di tali controlli. Laddove richiesto dalla legge, eventuali corrispondenze confermate o sospette relative alle sanzioni potranno essere segnalate all’autorità competente.

I depositi variano a seconda dell'immobile. Il tuo deposito sarà custodito in modo sicuro da noi in un conto bancario locale separato per tutta la durata del tuo contratto di locazione e ti sarà restituito alla scadenza del contratto in conformità con i termini del contratto di locazione. Per l'importo esatto del deposito, ti preghiamo di fare riferimento alla sezione del contratto nella pagina della camera sotto il prezzo di locazione.

Il deposito versato al momento della richiesta non può essere utilizzato per il pagamento delle rate dell'affitto, poiché deve rimanere depositato sul nostro conto separato per tutta la durata del contratto di locazione.

Il deposito verrà restituito al termine del contratto di locazione e dopo l'ispezione della stanza. L'importo finale rimborsato dipenderà da eventuali spese non pagate e da eventuali danni riscontrati nella stanza o nelle aree comuni dell'appartamento. Per maggiori dettagli, consultare il contratto di locazione. L'elaborazione dei rimborsi può richiedere fino a 28 giorni lavorativi dal termine del periodo di locazione.

Tutti i depositi sono trattenuti direttamente da noi e non fanno parte di un sistema esterno di protezione dei depositi. Pertanto, tutte le comunicazioni relative al rimborso proverranno da noi e ti verrà chiesto di fornire le coordinate bancarie necessarie per la restituzione del deposito.

Si prega di notare che se si richiede il rimborso del deposito su un conto bancario non UE/SEE, potrebbero essere applicate commissioni bancarie aggiuntive. Tutti i rimborsi saranno elaborati in EUR (euro) e il conto bancario destinatario deve essere in grado di accettare pagamenti in euro. Questa politica si applica anche a qualsiasi altro rimborso, come i rimborsi per affitti.

Orla Student non applica alcuna commissione di prenotazione. Quando accetti l'offerta per la stanza, ti verrà chiesto di versare un deposito per garantirti la disponibilità della stanza. Questo deposito verrà trattenuto da noi in un conto bancario locale separato per tutta la durata del tuo contratto di locazione e ti verrà restituito alla scadenza del contratto, in conformità con il contratto di locazione.

1. Per poter beneficiare di eventuali incentivi o promozioni, l'inquilino deve essere in possesso di un contratto di locazione valido di almeno trenta (30) settimane (salvo diversamente specificato) e aver pagato l'affitto dovuto in base al contratto di locazione, senza alcun affitto arretrato o altre somme dovute a noi o al proprietario.
2. Il recesso dal contratto di locazione in qualsiasi momento invalida tutte le promozioni e/o offerte e qualsiasi credito promozionale pagato, o valore dei beni forniti, potrà essere recuperato tramite rimborso in contanti o dal deposito cauzionale del locatario.
3. Affinché una promozione, un'offerta o altro incentivo siano validi, l'inquilino deve aver rispettato tutti gli obblighi previsti dal contratto di locazione o altro.
4. Per poter usufruire di una promozione, un'offerta o altro incentivo, il codice promozionale pertinente, valido e corretto deve essere inserito dal locatario al momento della prenotazione, inserendo il codice online o comunicandolo a un dipendente autorizzato di Orla Student che sta effettuando la prenotazione. Orla Student, così come qualsiasi altro nome commerciale o marchio di Orla Limited, sarà qui di seguito denominato collettivamente Orla Student. I codici inviati dopo il momento della prenotazione non saranno validi. Orla Student non si assume alcuna responsabilità per i codici non ricevuti.
5. Se è stata richiesta una promozione, un'offerta o un altro incentivo che prevede il pagamento di un rimborso in contanti o di un'altra forma di pagamento finanziario, è responsabilità dell'inquilino assicurarsi che le informazioni di pagamento corrette siano fornite a Orla Student affinché Orla Student possa completare la promozione, l'offerta o altro incentivo e Orla Student non ha alcuna responsabilità per il mancato pagamento o la mancata consegna di qualsiasi incentivo, promozione e/o offerta a causa di dettagli errati forniti dall'inquilino. Eventuali pagamenti inviati a un conto bancario errato non saranno recuperabili e/o saranno soggetti a una commissione di recupero.
6. Orla Student farà tutto il possibile per contattare l'inquilino e chiedergli le informazioni necessarie per effettuare il pagamento, portare a termine la promozione o l'offerta, o applicare lo sconto. Se non riceve queste informazioni, Orla Student si riserva il diritto di proporre un'alternativa o di ritirare l'incentivo, la promozione e/o l'offerta a sua assoluta discrezione.
7. Le promozioni, le offerte o altri incentivi non sono trasferibili.
8. I beni e i buoni emessi da Orla Student non hanno alcun valore, non sono trasferibili e non possono essere scambiati con denaro contante o altro.
9. Il tempo che intercorre tra l'accettazione corretta di qualsiasi promozione, offerta o altro incentivo e il suo accredito sul tuo conto e/o la sua consegna può variare. Orla Student non sarà responsabile per eventuali ritardi al riguardo o per le conseguenze di eventuali ritardi che potrebbero verificarsi.
10. Le promozioni, le offerte e/o gli incentivi non possono essere utilizzati in combinazione con altre promozioni, offerte e/o altri incentivi. Il tentativo di utilizzare più promozioni, offerte e/o incentivi può comportare la revoca di tutte le promozioni, offerte e/o incentivi.
11. Tutte le promozioni, offerte e/o incentivi sono soggetti a disponibilità e Orla Student ha piena discrezionalità nel decidere se onorare o meno una promozione, offerta e/o incentivo.
12. Orla Student si riserva il diritto di modificare i Termini, i parametri di qualsiasi promozione, offerta e/o incentivo o di interrompere qualsiasi promozione, offerta e/o incentivo in qualsiasi momento, senza preavviso.
13. La richiesta di qualsiasi promozione, offerta e/o incentivo implica l'accettazione dei Termini.
14. Alcune promozioni, offerte e/o incentivi non sono disponibili in determinate strutture.
15. Orla Student ha la facoltà esclusiva di sospendere il pagamento e/o la consegna di qualsiasi promozione, offerta e/o incentivo in caso di mancato rispetto dei Termini o per qualsiasi altro motivo.

Importante: le opzioni di cancellazione relative al voto variano a seconda della struttura e potrebbero non essere disponibili in tutte le località. Si prega di controllare la pagina specifica della struttura per verificare se questa politica si applica alla propria prenotazione.

 

SOLO PER CANDIDATI AL PRIMO ANNO E STUDENTI DEL PRIMO ANNO DI LAUREA MAGISTRALE

Se sei un potenziale studente del primo anno di laurea triennale o magistrale e la tua offerta di posto presso l'università o l'istituto di istruzione superiore prescelto viene revocata perché non hai soddisfatto i requisiti di ammissione richiesti, potresti avere diritto a essere liberato dal presente accordo.

È necessario fornire una prova scritta dell'università che confermi che non si dispone di un posto entro 3 giorni di calendario dalla pubblicazione dei risultati (e non oltre il 28 agosto, a seconda di quale delle due date sia precedente). Se la richiesta viene accettata, vi libereremo dal contratto e vi rimborseremo l'intero deposito.

Potresti anche avere diritto al rilascio se sei un potenziale studente universitario del primo anno che sceglie di frequentare un'altra università perché hai superato i voti previsti.

Per richiedere la cancellazione in una delle circostanze sopra indicate, è necessario:

• Inviare una mail dallo stesso indirizzo e-mail utilizzato per la prenotazione a [email protected], o all'indirizzo e-mail della struttura se già in residenza, confermando che desideri cancellare. Si prega di includere il tuo nome completo e i dettagli della struttura prenotata; e
• Fornire la documentazione richiesta: una lettera di rifiuto scritta dall'università/college prescelto che confermi che non hai soddisfatto i requisiti di ammissione, oppure una prova scritta della tua nuova università che confermi la tua accettazione.

Questi documenti devono essere ricevuti entro 3 giorni di calendario dalla pubblicazione dei risultati (e comunque non oltre il 28 agosto).

Una volta ricevuta e verificata la documentazione, annulleremo il tuo contratto ed elaboreremo il rimborso del tuo deposito entro 30 giorni.

Se non fornisci le informazioni entro il termine richiesto, rimarrai responsabile del pagamento dell'affitto per l'intera durata del contratto di locazione fino a quando non verrà trovato un inquilino sostitutivo idoneo e la stanza non sarà stata nuovamente affittata con successo.

 

STUDENTI DEL SECONDO ANNO E DEGLI ANNI SUCCESSIVI

Importante: una volta accettata l'offerta e versato l'acconto, la prenotazione è completa e si stipula un contratto legalmente vincolante. Assicurati di aver compreso appieno i termini prima di accettare.

È possibile recedere dal contratto di locazione entro 7 giorni di calendario dalla prenotazione (il periodo di riflessione) inviando un'e-mail all'indirizzo [email protected] o all'indirizzo e-mail della struttura, se già presenti nella stessa.

Se la cancellazione avviene entro il periodo di riflessione, il deposito verrà rimborsato per intero. Si prega di notare che i rimborsi potrebbero richiedere diverse settimane a seconda dei tempi di elaborazione.

Al di fuori del periodo di riflessione, la cancellazione sarà autorizzata solo se:

• Si trova un inquilino sostitutivo idoneo,
• Si applica qualsiasi periodo di preavviso legale previsto dalla legislazione vigente, oppure
• Il tuo posto all'università o all'istituto di istruzione superiore ti viene revocato perché non hai ottenuto i voti necessari per passare all'anno accademico successivo.

Per richiedere la cancellazione per motivi accademici, è necessario:

• E-mail [email protected] o all'indirizzo e-mail della struttura indicato nella prenotazione, confermando la volontà di cancellare la prenotazione e includendo il proprio nome completo e i dettagli della struttura; e
• Fornisci una lettera della tua università/college che confermi che i risultati richiesti non sono stati raggiunti e che il tuo posto è stato revocato.

Questi documenti devono essere ricevuti entro 3 giorni di calendario dalla ricezione della conferma dell'università.

Se questa conferma viene ricevuta dopo l'inizio del periodo di locazione, rimarrai responsabile del pagamento dell'affitto dall'inizio del contratto fino a quando non verrà trovato un inquilino sostitutivo adeguato e la stanza non verrà riaffittata.

Una volta verificata la documentazione, annulleremo il contratto e rimborseremo il deposito entro 30 giorni.

Se non fornisci i documenti richiesti entro 3 giorni di calendario, il tuo deposito non sarà rimborsato e rimarrai responsabile del pagamento dell'affitto per l'intero periodo di locazione fino a quando non sarà trovato un inquilino sostitutivo accettabile per il proprietario.

Nota bene: i depositi non possono essere trasferiti ad altri candidati o ad altri anni.

Solo per richiedenti di visto internazionale

Prima dell'inizio del periodo di locazione:

Se non ti viene concesso il visto prima dell'inizio del contratto di locazione, devi:

• Inviare una mail dall'account e-mail con cui hai effettuato la prenotazione a: [email protected] o all'indirizzo e-mail della struttura se già in residenza, confermando che non sei riuscito a ottenere il visto richiesto e che desideri annullare il contratto di locazione, indicando il tuo nome completo e i dettagli della struttura prenotata; e
• Invia la notifica ufficiale di rifiuto del visto che hai ricevuto dall'Ufficio Visti e Immigrazione del Regno Unito.

Tali documenti devono pervenirci entro 3 giorni di calendario dalla data di ricezione della presente notifica e, per le prenotazioni relative all'anno accademico, devono essere ricevuti prima del 20 settembre.

Se tale conferma non viene ricevuta entro tale data e il periodo di locazione è già iniziato, sarai responsabile del pagamento dell'affitto dall'inizio della locazione fino a quando non verrà trovato un altro inquilino accettabile per il proprietario e la stanza potrà essere nuovamente affittata.

A condizione che riceviamo la documentazione corretta entro il termine indicato, sarai liberato dal contratto di locazione e ti sarà rimborsato il deposito cauzionale.

Dopo l'inizio del periodo di locazione:

Se il periodo di locazione è già iniziato e non hai ancora ritirato le chiavi, sarai tenuto a pagare l'affitto fino a quando non verrà trovato un inquilino sostitutivo adeguato.

Se il tuo visto viene revocato dopo aver ritirato le chiavi, devi informare immediatamente il team della struttura (entro 48 ore dalla ricezione della notifica ufficiale) inviando un'e-mail all'indirizzo [email protected] o all'indirizzo e-mail della struttura se risiedi nella stessa.

Ti verrà richiesto di fornire una conferma scritta o via e-mail della revoca del visto, presentando la documentazione ufficiale rilasciata dall'Ufficio Visti e Immigrazione del Regno Unito e una lettera dell'università che confermi il tuo rilascio.

Non potrai rimanere nella proprietà, ma sarai tenuto a pagare l'affitto fino a quando non verrà trovato un inquilino sostitutivo adeguato o fino alla scadenza del periodo di preavviso previsto dalla normativa vigente.

Ti invitiamo a consultare la nostra pagina dedicata alle Condizioni di cancellazione per conoscere tutti i dettagli relativi alle nostre politiche specifiche per ciascun Paese in cui operiamo. Potrai inoltre trovare informazioni dettagliate sulle condizioni di cancellazione applicabili a ciascuna struttura nella pagina dedicata alla stessa. 

L'affitto deve essere pagato 14 giorni prima della data di inizio del contratto se si paga a rate o il 1° agosto prima della data di inizio del contratto se si paga l'intero importo in un'unica soluzione, e l'affitto deve essere pagato prima che lo studente possa trasferirsi nell'immobile. È molto importante che gli studenti comunichino al più presto al Property Manager eventuali difficoltà nel rispettare questo obbligo, al fine di evitare qualsiasi problema.

Previo accordo del gestore immobiliare* e previa presentazione della documentazione giustificativa richiesta, agli studenti può essere concesso di posticipare il primo pagamento dell'affitto, ad esempio per adeguarsi alle scadenze dei prestiti studenteschi.

Se concordato, prima del trasloco dello studente dovrà essere versato un importo pari ad almeno 2 settimane di affitto*; eventuali dilazioni del pagamento dell’affitto sono soggette a una commissione amministrativa di 50 € per la definizione del piano di pagamento dilazionato, che dovrà essere versata prima del trasloco dello studente.

Gli studenti che prenotano nuovamente la loro stanza possono trasferire il deposito da un anno di locazione all'altro. Per ulteriori informazioni, contattaci.

Una prenotazione estiva è definita come qualsiasi prenotazione che inizia e termina tra il 1° giugno e il 30 settembre (compresi), al di fuori delle normali assegnazioni dell'anno accademico e della struttura dei prezzi gestita da Orla Student.

Chiunque prenoti un soggiorno breve in una struttura Orla Student durante il periodo estivo può risparmiare fino al 20% rispetto alle nostre tariffe standard.

• Soggiorno da 0 a 4 settimane – Tariffe standard estive
• Soggiorno di 4-6 settimane – Risparmia il 10%
• 6 settimane+ – Risparmia il 20%

Gli studenti attualmente iscritti (che prolungano il loro soggiorno presso una struttura Orla Student possono risparmiare fino al 33% (in base ai nostri prezzi standard) prenotando 6 settimane inclusive presso la loro struttura. Per ulteriori informazioni, rivolgersi a un membro del team.

Proroga da 0 a 6 settimane: risparmia il 10% Proroga superiore a 6 settimane: risparmia il 33%

Questi prezzi estivi non includono altri incentivi o promozioni che potrebbero essere offerti separatamente, e la disponibilità può essere confermata dal personale della struttura su richiesta.

Le fotografie/immagini utilizzate per pubblicizzare un immobile sul nostro sito web sono rappresentative di tale immobile. Le singole camere possono variare nella disposizione e il contenuto può variare nella disposizione e nei contenuti all'interno delle camere.

Per gli immobili di nuova costruzione, è possibile utilizzare immagini generate al computer (CGI) per rappresentare l'aspetto che avrà l'immobile una volta completato.

Gli arredi mostrati nelle fotografie, nelle immagini e nei video potrebbero non essere sempre rappresentativi di ciò che è incluso nelle camere.

Se desiderate ulteriori informazioni su un immobile, contattateci ai recapiti sopra indicati.

Orla Student non si assume alcuna responsabilità per eventuali errori o informazioni errate riportate su siti web non di proprietà e non gestiti da Orla Living Limited e, pertanto, non è tenuta a rispettare le tariffe o le informazioni riportate su siti web o social media di terzi che differiscono da quelle riportate sui propri siti web.