Termos e Condições

Ao prosseguir com a reserva de um quarto sem ter visto pessoalmente o tipo de quarto, a disposição, o estado ou a localização, reconhece e aceita que está a efetuar a reserva por sua própria conta e risco.

Os pedidos de mudança de quarto após o check-in — incluindo mudanças por motivos de preferência pessoal, disposição, dimensão ou localização — não podem ser garantidos. A aprovação de qualquer mudança de quarto está estritamente sujeita à disponibilidade e ao critério da gerência.

Os hóspedes que optarem por efetuar a reserva sem visitar o quarto previamente compreendem que não têm automaticamente direito a uma mudança de quarto caso o quarto atribuído não corresponda às suas expectativas.

O estabelecimento não se responsabiliza por qualquer insatisfação decorrente de preferências pessoais que pudessem ter sido abordadas ou esclarecidas durante uma visita prévia à reserva.

Ao concluir a sua reserva, confirma que leu, compreendeu e aceitou estes termos relativos às visitas aos quartos e às restrições à mudança de quarto.

A Orla Student não se responsabiliza pelo pagamento de quaisquer taxas e encargos adicionais de licenciamento relacionados com serviços de rádio, radiodifusão e televisão (em direto ou a pedido) para qualquer alojamento, em qualquer um dos países onde operamos.

É da responsabilidade do residente assegurar-se de que cobriu e providenciou o pagamento de quaisquer taxas adicionais que possam ser exigidas no país onde reside durante o período da sua formação universitária. Isto inclui taxas, assinaturas e encargos obrigatórios para ver ou gravar programas de televisão em direto, ou para utilizar quaisquer reprodutores online e serviços de transmissão em qualquer dispositivo dentro da propriedade.

De acordo com os regulamentos da União Europeia em matéria de sanções e os requisitos de combate ao branqueamento de capitais, poderemos realizar verificações relativas a sanções, Pessoas Politicamente Expostas (PEP) e outras verificações de identidade e conformidade a todos os candidatos, inquilinos, residentes autorizados e fiadores. Ao apresentar uma candidatura, ao mudar-se para um imóvel ou ao enviar informações para apoiar a candidatura de outra pessoa na qualidade de fiador, reconhece e concorda com a realização destas verificações. Sempre que exigido por lei, quaisquer correspondências confirmadas ou suspeitas relacionadas com sanções poderão ser comunicadas à autoridade competente relevante.

Os depósitos variam consoante o imóvel. O seu depósito é mantido em segurança por nós numa conta bancária local separada durante todo o período do seu arrendamento e ser-lhe-á devolvido no final do contrato, de acordo com os termos do seu contrato de arrendamento. Para saber o montante exato do depósito, consulte a secção do contrato na página do quarto, na rubrica «preço do arrendamento».

O depósito que paga ao apresentar o seu pedido não pode ser utilizado para o pagamento de quaisquer prestações de renda, uma vez que deve permanecer bloqueado na nossa conta separada durante todo o período do seu arrendamento.

O seu depósito será devolvido assim que o seu contrato de arrendamento terminar e o seu quarto tiver sido inspecionado. O montante final a ser reembolsado dependerá de quaisquer encargos pendentes e de eventuais danos detetados no seu quarto ou nas áreas comuns do seu apartamento. Consulte o seu contrato de arrendamento para obter todos os detalhes. O processamento dos reembolsos pode demorar até 28 dias úteis após o término do seu período de arrendamento.

Todos os depósitos são mantidos diretamente por nós e não fazem parte de qualquer sistema externo de proteção de depósitos. Por conseguinte, toda a comunicação relativa ao seu reembolso será feita por nós, e ser-lhe-á pedido que forneça os dados bancários necessários para a devolução do seu depósito.

Tenha em atenção que, caso solicite que o seu depósito seja reembolsado para uma conta bancária fora da UE/EEE, poderão ser aplicadas comissões bancárias adicionais. Todos os reembolsos serão processados em EUR (euros), e a conta bancária de destino deve poder aceitar pagamentos em euros. Esta política aplica-se igualmente a quaisquer outros reembolsos, tais como reembolsos de alugueres.

A Orla Student não cobra qualquer taxa de reserva. Quando aceitar a oferta de quarto, ser-lhe-á pedido que pague um depósito para garantir o seu quarto. Este depósito é mantido por nós numa conta bancária local separada durante todo o período do seu arrendamento e é reembolsado no final do contrato, de acordo com o contrato de arrendamento.

1. Para ter direito a receber qualquer incentivo ou promoção, o inquilino deve possuir um contrato de arrendamento válido com uma duração de trinta (30) semanas ou mais (salvo indicação em contrário) e ter pago a renda devida nos termos do contrato de arrendamento, sem qualquer renda em atraso ou outros montantes em dívida para connosco ou para com o senhorio.
2. A rescisão do contrato de arrendamento, em qualquer momento, invalida todas as promoções e/ou ofertas, e qualquer crédito promocional pago, ou valor de bens cedidos, poderá ser recuperado quer através de reembolso em dinheiro, quer a partir da caução do arrendatário.
3. Para que uma promoção, oferta ou outro incentivo seja válido, o inquilino deve ter cumprido todas as obrigações previstas no contrato de arrendamento ou noutro documento.
4. Para que uma promoção, oferta ou outro incentivo possa ser reclamado, o código promocional relevante, válido e correto deve ser introduzido pelo inquilino no momento da reserva, quer introduzindo o código online, quer apresentando-o a um colaborador autorizado da Orla Student responsável pela reserva. A Orla Student, bem como qualquer outro nome comercial ou marca da Orla Limited, será doravante designada coletivamente por «Orla Student». Um código apresentado após o momento da reserva não será válido. A Orla Student não se responsabiliza por códigos que não tenhamos recebido.
5. Caso tenha sido reclamada uma promoção, oferta ou outro incentivo que inclua o pagamento de um reembolso ou qualquer outra forma de pagamento financeiro, é da responsabilidade do inquilino garantir que são fornecidos à Orla Student os dados de pagamento corretos, para que a Orla Student possa concretizar a promoção, oferta ou outro incentivo; a Orla Student não se responsabiliza pelo não pagamento ou pela não entrega de qualquer incentivo, promoção e/ou oferta devido ao fornecimento de dados incorretos por parte do inquilino. Quaisquer pagamentos deste tipo enviados para uma conta bancária incorreta não serão recuperáveis e/ou estarão sujeitos a uma taxa de recuperação.
6. A Orla Student envidará todos os esforços razoáveis para contactar o inquilino a fim de solicitar informações que lhe permitam efetuar o pagamento, concretizar a promoção ou oferta, ou aplicar o desconto. Caso essas informações não sejam recebidas, a Orla Student reserva-se o direito de propor uma alternativa ou de retirar o incentivo, a promoção e/ou a oferta, a seu critério exclusivo.
7. As promoções, ofertas ou outros incentivos não são transferíveis.
8. Os produtos e os vales emitidos pela Orla Student não têm valor, não são transferíveis e não podem ser trocados por dinheiro nem por qualquer outra coisa.
9. O tempo que decorre entre a aceitação correta de qualquer promoção, oferta ou outro incentivo e o momento em que este é creditado na sua conta e/ou entregue pode variar. A Orla Student não se responsabiliza por quaisquer atrasos a este respeito nem pelas consequências de quaisquer atrasos que possam ocorrer.
10. As promoções, ofertas e/ou incentivos não podem ser utilizados em conjunto com qualquer outra promoção, oferta e/ou incentivo. A tentativa de utilizar várias promoções, ofertas e/ou incentivos pode resultar na anulação de todas as promoções, ofertas e/ou incentivos.
11. Todas as promoções, ofertas e/ou incentivos estão sujeitos à disponibilidade, cabendo à Orla Student a decisão, a seu inteiro critério, de honrar ou não uma promoção, oferta e/ou incentivo.
12. A Orla Student reserva-se o direito de alterar os Termos, os parâmetros de qualquer promoção, oferta e/ou incentivo, ou de suspender todas e quaisquer promoções, ofertas e/ou incentivos a qualquer momento, sem aviso prévio.
13. A adesão a qualquer promoção, oferta e/ou incentivo implica a aceitação dos Termos.
14. Algumas promoções, ofertas e/ou incentivos não estão disponíveis em determinados estabelecimentos.
15. A Orla Student reserva-se o direito, a seu exclusivo critério, de recusar o pagamento e/ou a entrega de qualquer promoção, oferta e/ou incentivo caso os Termos não tenham sido cumpridos, ou por qualquer outro motivo.

Importante: As opções de cancelamento relacionadas com a classificação variam consoante o estabelecimento e podem não estar disponíveis em todos os locais. Por favor, consulte a página específica do estabelecimento para confirmar se esta política se aplica à sua reserva.

 

APENAS CANDIDATOS AO 1.º ANO E ESTUDANTES DE PÓS-GRADUAÇÃO DO 1.º ANO

Se for um futuro aluno do primeiro ano de licenciatura ou de pós-graduação e a sua oferta de vaga na universidade ou instituição de ensino superior que escolheu for retirada por não ter atingido as notas de admissão exigidas, poderá ser elegível para ser dispensado deste acordo.

Deve apresentar um documento escrito da Universidade a confirmar que não tem uma vaga no prazo de 3 dias de calendário a contar da publicação dos seus resultados (e, o mais tardar, até 28 de agosto, consoante o que ocorrer primeiro). Se for aceite, rescindiremos o contrato e reembolsaremos o seu depósito na totalidade.

Também poderá ser elegível para isenção se for um futuro aluno do primeiro ano de licenciatura que opte por frequentar uma universidade diferente por ter obtido notas superiores às previstas.

Para solicitar o cancelamento em qualquer uma das circunstâncias acima referidas, deve:

• Envie um e-mail a partir do mesmo endereço de e-mail utilizado na sua reserva para [email protected], ou para o endereço de e-mail do alojamento, caso já se encontre no local, a confirmar que pretende cancelar. Por favor, inclua o seu nome completo e os detalhes do alojamento reservado; e
• Apresente a documentação necessária: uma carta de rejeição por escrito da universidade/instituição de ensino superior que escolheu, a confirmar que não cumpriu os requisitos de admissão, ou um comprovativo por escrito da sua nova universidade a confirmar a sua aceitação.

Estes documentos devem ser recebidos no prazo de 3 dias úteis a contar da publicação dos seus resultados (e, o mais tardar, até 28 de agosto).

Assim que a documentação for recebida e verificada, rescindiremos o seu contrato e processaremos o reembolso do seu depósito no prazo de 30 dias.

Se não fornecer as informações dentro do prazo estipulado, continuará a ser responsável pelo pagamento da renda durante todo o período de vigência do contrato de arrendamento, até que seja encontrado um inquilino substituto adequado e o quarto seja novamente arrendado com sucesso.

 

ALUNOS DO 2.º ANO E DOS ANOS SEGUINTES

Importante: Assim que aceitar a oferta e pagar o sinal, a reserva fica concluída e entra a fazer parte de um contrato juridicamente vinculativo. Certifique-se de que compreende totalmente os termos antes de aceitar.

Pode rescindir o seu contrato de arrendamento no prazo de 7 dias consecutivos a contar da data da reserva (o «Período de Reflexão») enviando um e-mail para [email protected] ou para o endereço de e-mail da propriedade, caso já se encontre a residir no local.

Se o cancelamento for efetuado dentro deste Período de Reflexão, o seu depósito será reembolsado na totalidade. Tenha em atenção que os reembolsos podem demorar várias semanas, dependendo dos prazos de processamento.

Fora do período de reflexão, o cancelamento só será autorizado se:

• Assim que for encontrado um inquilino substituto adequado,
• Aplica-se qualquer prazo de pré-aviso previsto na legislação em vigor, ou
• A sua vaga na sua universidade ou instituição de ensino superior foi cancelada porque não obteve as notas necessárias para passar para o próximo ano letivo.

Para solicitar o cancelamento por motivos académicos, deve:

• E-mail [email protected] ou para o endereço de e-mail da sua propriedade, a partir do endereço utilizado para a reserva, confirmando que pretende cancelar e incluindo o seu nome completo e os dados da propriedade; e
• Apresente uma carta da sua universidade/instituição de ensino superior a confirmar que não obteve as notas exigidas e que a sua vaga foi cancelada.

Estes documentos devem ser recebidos no prazo de 3 dias consecutivos a contar da data de receção da confirmação da universidade.

Se esta confirmação for recebida após o início do período de arrendamento, continuará a ser responsável pelo pagamento da renda desde o início do contrato até que seja encontrado um inquilino substituto adequado e o quarto seja novamente arrendado.

Assim que a documentação for verificada, rescindiremos o contrato e reembolsaremos o seu depósito no prazo de 30 dias.

Se não apresentar os documentos exigidos no prazo de 3 dias consecutivos, o seu depósito não será reembolsado e continuará a ser responsável pelo pagamento da renda durante todo o período de arrendamento, até que seja encontrado um inquilino substituto que seja do agrado do senhorio.

Nota: Os depósitos não podem ser transferidos para outro candidato nem para outro ano.

Apenas para requerentes de visto internacional

Antes do início do período de arrendamento:

Caso não lhe seja concedido o visto antes do início do contrato de arrendamento, deverá:

• Envie um e-mail a partir da conta de e-mail com que efetuou a reserva para: [email protected] ou para o endereço de e-mail do imóvel, caso já se encontre no local, a confirmar que não conseguiu obter o visto necessário e que pretende cancelar o contrato de arrendamento, indicando o seu nome completo e os dados do imóvel reservado; e
• Envie a notificação oficial de recusa do visto que recebeu do Serviço de Vistos e Imigração do Reino Unido.

Estes documentos devem ser-nos enviados no prazo de 3 dias úteis a contar da data em que receber esta notificação e devem ser recebidos antes de 20 de setembro, no caso de reservas para o ano letivo.

Se esta confirmação não for recebida até essa data e o seu período de arrendamento já tiver começado, ficará responsável pelo pagamento da renda desde o início do arrendamento até que seja encontrado outro inquilino que seja do agrado do senhorio e o quarto possa ser novamente arrendado.

Desde que recebamos a documentação correta dentro do prazo indicado, ficará liberto do contrato de arrendamento e o seu depósito será reembolsado.

Após o início do seu período de arrendamento:

Se o período do seu arrendamento já tiver começado e ainda não tiver levantado as chaves, será responsável pelo pagamento da renda até que seja encontrado um inquilino substituto adequado.

Se o seu visto for revogado após a recolha das chaves, deve notificar imediatamente a equipa responsável pelo imóvel (no prazo de 48 horas após a receção da notificação oficial), enviando um e-mail para [email protected] ou para o endereço de e-mail do imóvel, caso se encontre na residência.

Terá de apresentar uma confirmação por escrito ou por e-mail de que o visto foi revogado, mediante a apresentação de documentação oficial da UK Visas & Immigration e de uma carta da universidade a confirmar a sua liberação.

Não poderá permanecer no imóvel, mas continuará a ser responsável pelo pagamento da renda até que seja encontrado um inquilino substituto adequado ou até ao fim de qualquer prazo de pré-aviso legal aplicável nos termos da legislação em vigor.

Consulte a nossa página de Política de Cancelamento para obter todos os detalhes sobre as nossas políticas específicas para cada país em que operamos. Também poderá encontrar informações sobre a política de cancelamento aplicável a cada alojamento na respetiva página dedicada. 

O arrendamento deve ser pago 14 dias antes da data de início do contrato, caso o pagamento seja efetuado em prestações, ou no dia 1 de agosto anterior à data de início do contrato, caso o pagamento seja efetuado na totalidade numa única prestação, e o arrendamento deve ser pago antes de o estudante se poder mudar para o imóvel. É muito importante que os estudantes comuniquem ao gestor do imóvel, o mais cedo possível, quaisquer dificuldades em cumprir esta obrigação, a fim de evitar quaisquer problemas.

Se houver acordo por parte do gestor imobiliário* e desde que sejam apresentados os comprovativos adequados, os estudantes poderão ser autorizados a adiar o primeiro pagamento da renda, de modo a adequá-lo aos prazos dos empréstimos para estudantes, por exemplo.

Caso seja acordado, deverá ser pago um mínimo de 2 semanas de renda* antes da mudança do estudante para a habitação, e qualquer adiamento do pagamento da renda está sujeito a uma taxa administrativa de 50 €, destinada a estabelecer o calendário de pagamentos diferidos, a qual também terá de ser paga antes da mudança do estudante para a habitação.

Os estudantes que renovarem a reserva do seu quarto podem transferir o seu depósito de um ano de arrendamento para o seguinte. Para mais informações, contacte-nos.

Considera-se uma reserva de verão qualquer reserva com início e fim entre 1 de junho e 30 de setembro (ambos inclusive), fora das atribuições e da estrutura de preços normais do ano letivo aplicadas pela Orla Student.

Quem reservar uma estadia de curta duração num alojamento da Orla Student durante o verão pode poupar até 20 % em relação aos nossos preços normais.

• Estadia de 0 a 4 semanas – Preços padrão de verão
• Estadia de 4 a 6 semanas – Poupe 10%
• A partir de 6 semanas – Poupe 20%

Os estudantes atualmente inscritos (que pretendam prolongar a sua estadia numa propriedade da Orla Student) podem poupar até 33% (com base nos nossos preços normais) ao reservarem um período de 6 semanas, inclusive, na respetiva propriedade. Peça mais informações a um membro da nossa equipa.

Prorrogação de 0 a 6 semanas – Poupe 10% Prorrogação de 6 ou mais semanas – Poupe 33%

Estes preços de verão não incluem quaisquer outros incentivos ou promoções que possam ou não ser oferecidos separadamente, e a disponibilidade pode ser confirmada pelas equipas do estabelecimento mediante pedido.

As fotografias/imagens utilizadas para publicitar um imóvel no nosso site são representativas desse imóvel. A disposição dos quartos individuais pode variar, assim como o conteúdo dos mesmos.

No caso de novos imóveis em construção, podem ser utilizadas imagens geradas por computador (CGI) para mostrar o aspeto que o imóvel terá quando estiver concluído.

O mobiliário apresentado nas fotografias, imagens e vídeos pode nem sempre ser representativo do que está incluído nos quartos.

Se precisar de mais informações sobre um imóvel, contacte-nos através dos dados acima indicados.

A Orla Student não se responsabiliza por quaisquer erros ou informações incorretas apresentadas em qualquer site que não seja propriedade nem seja gerido pela Orla Living Limited e, como tal, não é obrigada a respeitar quaisquer tarifas ou informações apresentadas num site de terceiros ou nas redes sociais, caso estas difiram das apresentadas nos nossos próprios sites.